電子商務(wù)管理體系認(rèn)證依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 36311-2018《電子商務(wù)管理體系要求》制定。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)管理體系的術(shù)語和定義、組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、資源與能力、運(yùn)行、績效評價和改進(jìn)的基本要求,并規(guī)范了電子商務(wù)活動中運(yùn)營、供應(yīng)鏈、營銷、信息,資金和安全等環(huán)節(jié)的運(yùn)行管理要求。適用于相關(guān)組織電子商務(wù)管理體系的建立、實施和評價。

該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了國內(nèi)外電子商務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的空白，對規(guī)范管理電子商務(wù)全過程、促進(jìn)電商管理水平提升和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益具有重要意義。

提供了電商內(nèi)部運(yùn)行管理的有效依據(jù)，提升了電商行業(yè)內(nèi)部管理的水平，并為以后推進(jìn)該領(lǐng)域的電商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的過程進(jìn)行了探索性的實踐。對于行業(yè)發(fā)展而言，該標(biāo)準(zhǔn)是其響應(yīng)市場需求，摸索和總結(jié)天貓、京東等知名電商企業(yè)的最佳管理實踐，實現(xiàn)電商管理的統(tǒng)一化和規(guī)范化，有效提升電商行業(yè)管理水平和效能。對于企業(yè)而言，該標(biāo)準(zhǔn)的實施將為企業(yè)高質(zhì)量地開展電子商務(wù)的內(nèi)部過程管控提供最佳實踐依據(jù)。同時，也是為企業(yè)證實其是否具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的電子商務(wù)服務(wù)的能力。