隨著經濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務業(yè)的結構發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化管理促進了養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。截止2013年底，我國60周歲及以上老年人口20243萬人，占總人口的14.9%，預計2020年將達到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點十分突出公眾對養(yǎng)老服務的需求十分迫切。
養(yǎng)老服務認證是依據(jù)行業(yè)標準由獨立的第三方評價機構對養(yǎng)老服務機構服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質需求、精神需求特性，進行服務能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務機構的能力狀況，該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構養(yǎng)老組織的活動。通過第三方評價機構對服務特性的識別、選取，以認證指標的功能性、安全性、經濟性、舒適性、文明性等賦予指標量化，通過認證模式進行評價，同時對評價的結果對社會予以公布。
認證對象可包括居家養(yǎng)老服務、機構養(yǎng)老服務等，養(yǎng)老服務內容可包括助餐服務、助浴服務、助潔服務、助醫(yī)服務、助急服務、康復服務、輔具適配服務、精神慰藉服務等。養(yǎng)老服務認證對認證對象的服務提供能力、服務過程控制及服務績效等方面就行了評價和規(guī)范。